Chính Sách Và Điều Khoản Dịch Vụ

Chào mừng bạn đến với VedicVN.

Trước khi đăng ký dịch vụ tư vấn chiêm tinh cá nhân, giải đoán lá số, Prasna (Horary Astrology), báo cáo chiêm tinh hoặc tham gia các khóa học, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Việc hoàn tất thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và chính sách này.

1. Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm (Disclaimer)

1.1. Tính chất dịch vụ

Các nội dung tư vấn, phân tích, giải đoán, dự báo và định hướng được cung cấp dựa trên hệ thống Chiêm tinh học Vệ Đà (Vedic Astrology/Jyotish) cùng các phương pháp nghiên cứu liên quan. Những thông tin này chỉ mang tính chất tham khảo, phát triển nhận thức cá nhân, định hướng và hỗ trợ tinh thần.

1.2. Không thay thế tư vấn chuyên môn

Các thông tin được cung cấp không phải là lời khuyên pháp lý, đầu tư, tài chính, y tế, tâm lý trị liệu hoặc bất kỳ dịch vụ chuyên môn được cấp phép nào khác. Khách hàng được khuyến nghị tham khảo các chuyên gia có chuyên môn phù hợp trước khi đưa ra các quyết định quan trọng.

1.3. Tự do ý chí và trách nhiệm cá nhân

Chiêm tinh học phản ánh các xu hướng, tiềm năng và chu kỳ năng lượng tại một thời điểm nhất định, không phải là sự bảo đảm cho một kết quả cụ thể. Mọi quyết định, lựa chọn và hành động trong cuộc sống đều thuộc quyền tự do ý chí và trách nhiệm cá nhân của khách hàng.

1.4. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc hậu quả trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc khách hàng sử dụng, diễn giải hoặc áp dụng các thông tin được cung cấp.

2. Không Cam Kết Kết Quả (No Guarantee)

Chúng tôi không cam kết hoặc bảo đảm bất kỳ kết quả cụ thể nào liên quan đến: tài chính và đầu tư, nghề nghiệp và kinh doanh, hôn nhân và các mối quan hệ, sức khỏe thể chất hoặc tinh thần, học tập hoặc các lĩnh vực khác trong cuộc sống.

Kết quả thực tế phụ thuộc vào nhiều yếu tố như hoàn cảnh cá nhân, môi trường sống, lựa chọn, hành động và các yếu tố khách quan khác ngoài phạm vi kiểm soát.

3. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin (Privacy Policy)

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân.

3.1. Dữ liệu thu thập

Để thực hiện dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập: họ và tên, ngày/tháng/năm sinh, giờ sinh, nơi sinh, email liên hệ, và thông tin cần thiết liên quan đến câu hỏi hoặc nội dung tư vấn.

3.2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin được sử dụng nhằm: lập và phân tích lá số, thực hiện dịch vụ tư vấn, liên hệ và hỗ trợ khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ.

3.3. Cam kết bảo mật

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng hoặc có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3.4. Ghi âm và ghi hình

Trong trường hợp buổi tư vấn được ghi âm hoặc ghi hình, bản ghi chỉ được cung cấp cho chính khách hàng. Hệ thống có thể xóa bản ghi sau tối đa 30 ngày kể từ ngày bàn giao.

3.5. Dữ liệu ẩn danh

Chúng tôi có quyền sử dụng dữ liệu đã được ẩn danh hoàn toàn nhằm mục đích nghiên cứu, thống kê, đào tạo nội bộ và cải thiện chất lượng dịch vụ.

4. Thông Tin Đầu Vào Của Khách Hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của toàn bộ thông tin cung cấp bao gồm ngày sinh, giờ sinh, nơi sinh và thông tin bối cảnh liên quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sai lệch phát sinh từ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

5. Chính Sách Thanh Toán Và Hoàn Tiền

Thanh toán: Dịch vụ chỉ được xác nhận sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán.

Hoàn tiền: Do đặc thù dịch vụ dựa trên kiến thức chuyên môn và thời gian chuẩn bị cá nhân hóa, các khoản thanh toán được xem là không hoàn lại sau khi quá trình thực hiện dịch vụ đã bắt đầu. Ngoại lệ duy nhất là các trường hợp pháp luật có quy định khác.

Dời lịch hẹn: Vui lòng thông báo ít nhất 24 giờ trước thời gian hẹn. Mỗi buổi tư vấn chỉ được hỗ trợ dời lịch tối đa một lần.

Muộn giờ và vắng mặt: Thời gian chờ tối đa là 15 phút. Nếu khách hàng không tham gia sau 15 phút và không có thông báo, buổi tư vấn được xem là vắng mặt và khoản thanh toán sẽ không được hoàn lại.

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung bao gồm báo cáo chiêm tinh, tài liệu học tập, giáo trình, bài giảng, hình ảnh, video, bản ghi tư vấn và bài viết nghiên cứu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ.

Khách hàng chỉ được sử dụng tài liệu cho mục đích học tập và tham khảo cá nhân. Nghiêm cấm sao chép hàng loạt, chỉnh sửa sai lệch, đăng tải công khai, bán lại, chuyển giao cho bên thứ ba, sử dụng để huấn luyện AI hoặc tạo sản phẩm cạnh tranh.

7. Quy Tắc Ứng Xử Và Quyền Từ Chối Phục Vụ

Khách hàng và chiêm tinh gia cần duy trì thái độ lịch sự, tôn trọng và hợp tác trong suốt quá trình làm việc.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ nếu khách hàng có hành vi xúc phạm, đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn từ thù địch, cố ý cung cấp thông tin sai lệch, yêu cầu thực hiện hoạt động trái pháp luật hoặc các nội dung vi phạm chuẩn mực đạo đức.

8. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản này nhằm phù hợp với tình hình hoạt động thực tế hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên các kênh chính thức.